Les saisons suivantes s’appliquent :
Pour garantir votre réservation, les détails de votre carte de crédit sont requis au moment de la réservation. Les politiques de paiement suivantes s’appliquent :
Votre carte de crédit sera débitée 14 jours avant l’enregistrement. Une fois débité, le montant n’est pas remboursable.
Votre carte de crédit sera débitée 60 jours avant l’arrivée. Une fois débité, le montant n’est pas remboursable.
Un acompte de 30 % est demandé lors de la réservation. Le solde est dû 90 jours avant l’arrivée. Ces paiements ne sont pas remboursables.
Remarque : les frais d’annulation ou les frais liés à des transactions bancaires ou autres sont à la charge du client.
L’acompte et le paiement intégral ne sont pas remboursables.
Le paiement intégral est dû 90 jours avant l’arrivée et n’est pas remboursable.
Un acompte de 30 % est demandé dans les 14 jours suivant l’envoi de l’e-mail de réservation. Le solde est dû 90 jours avant l’arrivée. Les deux paiements ne sont pas remboursables.
Remarque: aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation après la date limite de paiement spécifiée ou en cas de non-présentation. Les frais d’annulation ou les frais liés à des transactions bancaires ou autres sont à la charge des clients.
La Maison Polanka a pour politique officielle d’interdire toute forme d’activité illicite dans ses locaux. Conformément à la loi cambodgienne, la possession, l’utilisation ou la distribution de drogues ou de toute autre substance nocive sont strictement interdites et ne sont pas autorisées à l’intérieur des limites de la propriété.
Il est interdit de fumer dans les chambres de notre établissement. Fumer à l’intérieur de la chambre constitue un risque d’incendie important et, à ce titre, tout hôte surpris en train de fumer sera tenu pour entièrement responsable par notre assurance. En outre, une amende équivalente à une nuit d’hébergement sera facturée pour permettre le nettoyage et la désodorisation complets de la chambre.
Pour le confort et la sécurité de tous les hôtes, les visiteurs extérieurs ne sont pas autorisés à rester dans les locaux après minuit. Toute nourriture ou boisson apportée de l’extérieur n’est pas autorisée dans les parties communes.
Afin d’assurer l’entretien et la maintenance de notre établissement, une caution peut être demandée au moment de l’enregistrement. Cette caution est destinée à couvrir les éventuels dommages causés aux biens et aux installations de la propriété pendant le séjour du client. La caution sera remboursée au moment du départ, à condition qu’il n’y ait pas eu de dommages.
Votre vie privée est importante pour nous. Les données que nous obtenons de vous dans le cadre de votre réservation et de votre dépôt de garantie seront conservées dans la plus stricte confidentialité. Notre objectif est de vous fournir un service exceptionnel et nous n’utiliserons vos informations personnelles à cette fin que de la manière suivante :
Nous n’utiliserons ou ne partagerons jamais sciemment ou intentionnellement vos informations personnelles avec des tiers d’une manière non liée aux objectifs mentionnés ci-dessus, sauf si la loi l’exige.
Soyez assurés que nous prenons votre vie privée et votre sécurité au sérieux et que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles contre tout accès ou toute divulgation non autorisés.
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que votre expérience avec nous soit sûre, sécurisée et agréable.
Vous déclarez et garantissez que vous êtes âgé de 18 ans ou plus et que vous avez la capacité juridique et l’autorité de conclure et de respecter les termes de cet accord en acceptant les présentes conditions générales. Vous déclarez et garantissez que vous assumerez l’entière responsabilité financière de toutes les réservations effectuées par vous ou en votre nom, que vous ayez ou non accordé une autorisation pour ces réservations. Vous acceptez de vous conformer aux conditions régissant les réservations ou les services pour lesquels des frais sont facturés, y compris, mais sans s’y limiter, le paiement de tous les montants dus en vertu de ces conditions.
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