services and équipements
C’est très difficle de décrire une semaine à Maison Polanka tant toutes nos attentes furent dépassées – nous eûmes l’impression que nos envies étaient satisfaites avant même que nous les ayions ressenties. Le niveau de service est fantastique et adapté à chacun.
MIETEK, VARSOVIE, POLOGNE, LIVRE D’OR
Un service personnalisé
Discrète tout en étant très professionnelle, l’équipe de Maison Polanka est une grande famille qui se soucie de l’hospitalité et du confort de ses hôtes. Cathy, Sopharin, Tuyla, Rattana, Aedi, Thy, Chun, Pich et Phea vous accueillerons avec bonheur et partagerons avec vous, si vous le souhaitez, l’histoire de leur pays et de leur vie et de l’hospitalité cambodgienne.
Environnement
Nous nous soucions de notre environnement et utilisons des bouteilles d’eau en verre qui sont remplies tous les jours avec de l’eau filtrée et remplacées dans votre réfrigérateur. Nos pailles et sacs plastiques sont biodégradables; nos ampoules sont des LED. Notre eau du robinet est filtrée et est potable.
les petits détails
Nous avons sélectionné pour votre chambre des senteurs particulières pour les différents moments de votre séjour et des soins pour le corps doux et de qualité. De l’huile essentielle de citronelle sprays est disponible à la Sala pour vous protéger des piqûres d’insecte.
service de chambre
Toutes les suites sont non-fumeur. Il y a deux services dans les chambres, le matin et le soir, avant votre coucher. Notre équipe de gouvernantes s’assurera de votre confort quotidien. Vous avez à votre disposition un réfrigérateur avec de l’eau fraîche et des boissons non alcoolisées ainsi qu’une sélection de thés et d’infusions.
MOYENS DE COMMUNICATION
Pour la durée de votre séjour avec nous, nous vous prêtons un téléphone portable avec un numéro local qui vous permet de nous contacter à tout moment de la journée, ainsi que de rester en contact avec votre chauffeur en cas de besoin. La wifi de haut débit est installée sur toute la propriété, que ce soit dans les suites, à la piscine ou au restaurant.
Les services à la Sala
Tous les après midi, nous offrons des gâteaux ou un snack fait maison avec du thé chaud ou glacé à la Sala. Un journal local, des magazines et une sélection de livres sur le Cambodge sont disponibles à la Sala et dans l’armoire bibliothèque sous la Maison. Des jeux de société, d’échec ou de dames, des cartes et des ballons, frizby et raquettes de badmington sont à votre disposition.
conciergerie
Cathy et Sopharin sont à votre disposition pour toute information qui pourrait nous aider à préparer votre séjour – et ce avant votre arrivée
vos transferts de et vers l'aéroport
L’aéroport de Siem Reap est seulement à 15 mn de l’hôtel mais comme nous avons pris le parti de rester confidentiels pour garantir votre tranquilité, nous préférons venir vous accueillir à votre arrivée à l’aéroport. Nous n’avons pas de signalisation extérieure et peu de chauffeurs de taxi savent nous localiser. Vous serez directement accueillis par Sopharin ou Seiha à l’aéroport ou commencera votre check in. Nous vous recommandons donc de bien nous indiquer vos détail de vol.
Vos déplacements
des bicyclettes vintage sont gracieusement à votre disposition pour toute la durée du séjour, avec un panier garni d’un cadenas, de bouteilles d’eau, d’un plan de la ville et d’un imperméable par temps de pluie
Vos restaurants
Nous vous recommandons d’essayer notre cuisine et vous guiderons pour réserver dans les meilleurs restaurants de la ville, qu’il soient gastronomique ou restaurant de rue, Khmers, italien ou même japonais – mais toujours excellents! Vous pouvez aussi prévoir de déjeuner pour une cause au restaurant de l’école Salabai (octobre-juin). Notez que Cuisine Wat Damnak doit être réservé bien à l’avance.
Visite des galeries d'art
Nous pouvons vous recommander la visite de certains ateliers d’artistes et d’artisans. Seim Reap est un lieu extrêmement vivant en matière d’art pour les créateurs et les designers!
Visite des temples à la carte
Nous pouvons vous aider à bâtir votre circuit à travers les magnifiques ruines des temples de la jungle angkorienne et vous donner les petites astuces locales pour éviter la foule et aller au coeur de la culture cambodgienne. Pour le séjour de haute saison (Octobre à Mars) il faut réserver à l’avance les guides seniors et les transports mais les itinéraires peuvent être adaptés au jour le jour. C »est important de garder la liberté des vacances!
Vos réservations pour le cirque
Nous vous recommandons de réserver à l’avance votre soirée au cirque Phare. Les places sont limitées et en saison les représentations affichent complet.
Quelques points forts remarquables: la luxuriance et l’harmonie du jardin autour de la piscine et de l’espace lounge, les delicieux et mémorables repas ( probablement les meilleurs plats que nous avons eu lors de notre séjour au Cambodge) et les masseuses qui étaient disponibles tous les jours et ont parfait ce mode vacances. Aussi, les bicylettes japonaises-touche vintage-qui sont à votre disposition pour aller en ville et sont un excellent moyen de découvrir les environs.
Bianca, San Francisco, Livre d’or